Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einen
Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d)
Die XION GmbH gehört als Tochtergesellschaft der deutschen Henke-Sass-Wolf Gruppe, mit ihrem Stammsitz in Tuttlingen, Baden-Württemberg an.
Ihre Aufgaben
- Prüfung, Erfassung und Bestätigung von Kundenaufträgen
- Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Exportpapieren
- Bearbeitung von Vorgängen in Kundenportalen und ERP-Systemen
- Überwachung von Lieferterminen und Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Rückverfolgung und Rückholung von Leih- und Überbrückungsgeräten
- Abwicklung von Garantie- und Servicefällen
- Bearbeitung von Reklamationen und Falschlieferungen
- Kundenkommunikation in deutscher und englischer Sprache
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Customer Service
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Kundenportalen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Die XION GmbH bietet Ihnen:
- eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten und international agierenden Unternehmen
- Gestaltungs- und Entfaltungsspielraum
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- ein innovatives Umfeld in einem starken interdisziplinären Team
- angenehmes Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten und eine angemessene Vergütung
- Zuschuss zur vermögenswirksamen Leistung sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
Career level
ProfessionalWorking time
Full timeLocation
Pankstr. 8, 13127 Berlin, GermanyEmployment type
Permanent employment
Über uns
Als mittelständisches, weltweit tätiges Medizintechnik-Unternehmen mit ca. 120 Mitarbeitern entwickeln und fertigen wir seit über 30 Jahren innovative Produkte und Systemlösungen für die Endoskopie und Minimal Invasive Chirurgie.
Das Produktspektrum von XION reicht von starren und flexiblen Endoskopen über endoskopische Beleuchtungs- und Kamerasysteme bis hin zu vollständigen endoskopischen Arbeitsplätzen. Komplexe Software ermöglicht die Erfassung, Analyse, Bearbeitung und Archivierung von Video-, Audio- und Messdaten und die Integration in moderne klinische Informationssysteme.
Alle wesentlichen Unternehmensbereiche von Entwicklung über Fertigung bis zum Vertrieb befinden sich am Firmensitz in Berlin Pankow.
