Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Sie werden ein wichtiger Teil unseres Vertriebsinnendienstteams und unterstützen unser Kundenservice Team.  

• Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst übernehmen Sie die Durchführung der Einsatzplanung unserer eigenen Servicetechniker und -dienstleister (m/w/d) nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten sowie die Auftragsannahme und Kapazitätsüberwachung
• Durchführen von Kalkulationen, Erstellung der Kostenvoranschläge sowie Wartungsverträgen
• Erfassen und Erstellen von Reparaturangeboten und -aufträgen, sowie die Abrechnung der Aufträge 
• Darüber hinaus erfassen Sie die Disposition und Routenplanung unserer Techniker und überwachen die Auftragsdurchlaufzeiten sowie die Auftragserledigung
• Zudem fällt die Abstimmung und Koordination mit unseren Kunden/-innen am Telefon sowie die Erstellung von Angeboten in Ihr vielfältiges Aufgabengebiet
• Nicht zuletzt sind Sie sowohl zuständig für die temporäre Übernahme der Service-Hotline als auch für die Kommunikation mit internen Bereichen (Lager, Logistik, etc.)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Speditionskaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Vertriebsinnendienst sowie in den Bereichen Transportwesen, Zollwesen und Außenwirtschaft. Wünschenswert umfangreiche Berufserfahrung in der Erstellung von Versand- und Zoll-Dokumenten für EU- und Drittländer
• Stets freundliche Kommunikation ist für Sie selbstverständlich
• Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Engagement, Teamgeist, Organisationstalent zählen zu Ihren Stärken
• Berufserfahrung im Bereich Medizintechnik von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und  ERP-Systemen
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten und international agierenden Unternehmen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• ein innovatives Umfeld in einem starken interdisziplinären Team
• durch flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten lassen sich Familie und Beruf unkompliziert miteinander vereinbaren
• Zuschüsse zur Vermögenswirksamen Leistung, zu einer betrieblichen Altersvorsorge und zum BVG-Firmenticket